为进一步提升志愿者服务水平与专业素养，做好中国行政管理学会2026年年会保障工作，管理学院于10月28日在齐云楼召开志愿者培训会。研究生辅导员雷杰妮、陈劲文，学院团委、研究生会各部门负责人及全体志愿者参加本次培训。

    培训伊始，学术职发部主席梁昕围绕志愿者服务礼仪展开细致讲解。她从仪容仪表规范入手，提出志愿者要保持着装干净整洁，统一佩戴志愿者工牌；在接待服务中要保持真诚微笑，把握社交距离，杜绝不礼貌行为。同时，她针对站姿、行走、手势指引等形体礼仪进行逐一说明，规范会场引导、物品递送等服务动作；并强调服务语言需礼貌得体，志愿者应耐心回应嘉宾咨询，主动关注参会人员需求，妥善应对各类问题。

    随后，两位老师对本次服务工作做详细部署。陈劲文强调，本次年会规格高、参会人数多，希望全体志愿者秉持热情周到、严谨细致的服务原则，保障大会顺利举办，并对接送机工作进行了详细解读；雷杰妮就本次会议服务具体事项进行说明，明确志愿者分组安排，统筹组内排班与工作任务。

    通过本次培训，全体志愿者进一步明确了岗位职责与服务标准，增强了责任感与使命感，这不仅为年会顺利举办提供了有力支撑，更是展现管理学院学子优秀风采与担当精神的宝贵契机。未来，学院将持续总结志愿服务中形成的优秀经验，不断优化志愿者培训与保障机制，引导广大青年志愿者坚守初心，恪尽职守，以常态化、专业化的服务态度贡献青春力量。